Go to top


お客さまへの対応

一般消費者向けのお客さま対応体制

主に一般消費者向けの商品を販売している事業会社では、一般消費者の皆さまとのコミュニケーションを円滑に進め、またより優れた商品を開発・販売することで、顧客満足度を高めるための仕組みを構築し、実践しています。

図)日本製紙クレシア(株)のお客さま対応フロー

※ イントラネットデータベース上の受信記録は、日本製紙クレシア(株)の「個人情報に関する基本方針」に基づくルールに則り登録・管理されています。

図)四国コカ・コーラボトリング(株)のお客さま対応フロー